日語職場敬語，讓你人見人愛、工作無往不利的秘密武器
職場上的日語敬語就像是魔法，用得好，能讓你的人際關係更上一層樓，工作也更加順利。讓我們一起學習，讓敬語成為你職場上的助力！
這篇文章將深入淺出地介紹日語職場敬語，透過豐富的例句和情境，讓你輕鬆掌握敬語的用法，提升溝通能力，在職場上更加得心應手。
嗨，大家好！今天想跟大家聊聊日語職場敬語這個有趣又重要的話題。可能有些人會覺得敬語很難，規矩很多，學起來很吃力。但其實，敬語就像是我們在台灣講話時的「請、謝謝、對不起」一樣，是一種表達尊重和禮貌的方式。在日語職場裡，好好運用敬語，不僅能給人留下好印象，還能讓你的人際關係更加融洽，工作也更加順利喔！
為什麼要學日語敬語？
首先，我們來聊聊為什麼要學日語敬語吧！想像一下，如果今天你跟主管講話都用很隨便的語氣，像是跟朋友聊天一樣，主管可能會覺得你很不尊重他，甚至覺得你沒大沒小。同樣的，如果跟客戶講話太過隨便，客戶可能會覺得你不夠專業，甚至不想跟你做生意。
所以說，在日語職場裡，懂得運用敬語，就是一種基本的禮貌和尊重。不僅能展現你的專業素養，還能建立良好的人際關係，為你的工作加分！
敬語的種類
日語的敬語主要可以分為三大類：
- **尊敬語 (そんけいご)**：用於抬高對方，表示對對方的尊敬。
- Sonkeigo (sou-n-kei-go): Honorific language
- 尊敬語：用於抬高對方，表示尊重。
- **謙譲語 (けんじょうご)**：用於貶低自己，表示對對方的謙卑。
- Kenjougo (ken-jou-go): Humble language
- 謙譲語：用於貶低自己，表示謙卑。
- **丁寧語 (ていねいご)**：用於讓語氣更禮貌，例如使用「です/ます」。
- Teineigo (tei-nei-go): Polite language
- 丁寧語：用於讓語氣更禮貌，例如使用「です/ます」。
接下來，我們就來一一介紹這三種敬語的用法，讓大家可以更清楚地掌握。
尊敬語：抬高對方，展現尊重
尊敬語是日語敬語中很重要的一環，主要用來抬高對方，表示對對方的尊敬。常見的用法有：
- お/ご + 動詞/名詞：在動詞或名詞前面加上「お」或「ご」，可以使語氣更加尊敬。
O/Go + verb/noun (o/go + do-u-shi/mei-shi): Adding “o” or “go” to verbs or nouns
在動詞或名詞前面加上「お」或「ご」：使語氣更加尊敬。
例句：
- 「お忙しいところ、すみません。」
- Oisogashii tokoro, sumimasen. (o-i-so-ga-shii to-ko-ro, su-mi-ma-sen.)
- 百忙之中，打擾您了。
- 「ご多忙中恐縮ですが、よろしくお願いいたします。」
- Gotabouchuu kyoushuku desu ga, yoroshiku onegai itashimasu. (go-ta-bou-chuu kyou-shu-ku de-su ga, yo-ro-shi-ku o-ne-ga-i i-ta-shi-ma-su.)
- 百忙之中，實在抱歉，還請您多多關照。
- 「お忙しいところ、すみません。」
- 尊敬語動詞：有些動詞有專門的尊敬語形式，例如「言う」的尊敬語是「仰っしゃる」，「見る」的尊敬語是「ご覧になる」。
Honorific verbs (ho-no-ri-fi-ku ba-bu-su): Special honorific forms of verbs
尊敬語動詞：動詞的尊敬語形式。
例句：
- 「社長はそう仰っしゃいました。」
- Shachou wa sou osshaimashita. (sha-chou wa sou o-sshai-ma-shi-ta.)
- 社長是這麼說的。
- 「資料はもうご覧になりましたか。」
- Shiryou wa mou goran ni narimashita ka. (shi-ryou wa mou go-ran ni na-ri-ma-shi-ta ka.)
- 您已經看過資料了嗎？
- 「社長はそう仰っしゃいました。」
- お～ください/ご～ください：請求對方做某事的尊敬語形式。
O ~ kudasai / Go ~ kudasai (o ~ ku-da-sa-i / go ~ ku-da-sa-i): Polite requests
お～ください/ご～ください：請求對方做某事的尊敬語形式。
例句：
- 「こちらに、お名前をご記入ください。」
- Kochira ni, onamae wo gokinyuu kudasai. (ko-chi-ra ni, o-na-ma-e wo go-ki-nyuu ku-da-sa-i.)
- 請在這裡填寫您的姓名。
- 「ご質問があれば、ご遠慮なくお尋ねください。」
- Goshitsumon ga areba, goenryo naku otazune kudasai. (go-shi-tsu-mon ga a-re-ba, go-en-ryo na-ku o-ta-zu-ne ku-da-sa-i.)
- 如果您有任何問題，請隨時提出。
- 「こちらに、お名前をご記入ください。」
謙譲語：貶低自己，表達謙卑
謙譲語是用來貶低自己，表示對對方的謙卑。常見的用法有：
- お/ご + 動詞/名詞 + いたします/申申し上げます：表達自己做某事的謙讓語形式。
O/Go + verb/noun + itashimasu / moushiagemasu (o/go + ba-bu/noun + i-ta-shi-ma-su / mou-shi-a-ge-ma-su): Humble way of expressing one’s own actions
お/ご + 動詞/名詞 + いたします/申申し上げます：表達自己做某事的謙讓語形式。
例句：
- 「私がご案内いたします。」
- Watashi ga goannai itashimasu. (wa-ta-shi ga go-an-na-i i-ta-shi-ma-su.)
- 我來為您帶路。
- 「詳細は後ほどご連絡申申し上げます。」
- Shousai wa nochihodo gorenraku moushiagemasu. (shou-sa-i wa no-chi-ho-do go-ren-ra-ku mou-shi-a-ge-ma-su.)
- 詳細情形我稍後再與您聯繫。
- 「私がご案内いたします。」
- 謙譲語動詞：有些動詞有專門的謙讓語形式，例如「言う」的謙讓語是「申す」，「見る」的謙讓語是「拝見する」。
Humble verbs (ha-n-bu-ru ba-bu-su): Special humble forms of verbs
謙譲語動詞：動詞的謙譲語形式。
例句：
- 「私からご説明させて頂きます。」
- Watashi kara gosetsumei sasete itadakimasu. (wa-ta-shi ka-ra go-se-tsu-mei sa-se-te i-ta-da-ki-ma-su.)
- 請允許我為您說明。
- 「資料を拝見しました。」
- Shiryou wo haiken shimashita. (shi-ryou wo hai-ken shi-ma-shi-ta.)
- 我拜讀了資料。
- 「私からご説明させて頂きます。」
- ～て頂けますか：請求對方做某事的謙讓語形式。
~te itadakemasu ka (~te i-ta-da-ke-ma-su ka): Humble way of asking someone to do something
～て頂けますか：請求對方做某事的謙讓語形式。
例句：
- 「この件について、ご意見をお聞かせ頂けますか。」
- Kono ken ni tsuite, goiken wo okikase itadakemasu ka. (ko-no ken ni tsu-i-te, go-i-ken wo o-ki-ka-se i-ta-da-ke-ma-su ka.)
- 關於這件事，可以請您給我一些意見嗎？
- 「ご都合のよい時間をご連絡いただけますか。」
- Gotsugou no yoi jikan wo gorenraku itadakemasu ka. (go-tsu-gou no yo-i ji-kan wo go-ren-ra-ku i-ta-da-ke-ma-su ka.)
- 可以請您告訴我您方便的時間嗎？
- 「この件について、ご意見をお聞かせ頂けますか。」
丁寧語：讓語氣更禮貌，拉近距離
丁寧語是最基本的敬語形式，主要透過使用「です/ます」來讓語氣更加禮貌。即使不使用尊敬語或謙譲語，只要使用丁寧語，就能給人留下好印象。
- です/ます：在句尾加上「です/ます」，可以使語氣更加禮貌。
Desu / Masu (de-su / ma-su): Adding “desu” or “masu” to the end of sentences
です/ます：在句尾加上「です/ます」，可以使語氣更加禮貌。
例句：
- 「今日はいい天気ですね。」
- Kyou wa ii tenki desu ne. (kyou wa ii ten-ki de-su ne.)
- 今天天氣真好啊！
- 「いつもお世話になっております。」
- Itsumo osewa ni natte orimasu. (i-tsu-mo o-se-wa ni na-tte o-ri-ma-su.)
- 一直以來承蒙您的照顧。
- 「今日はいい天気ですね。」
- ございます：是「あります」的丁寧語，用於讓語氣更禮貌。
Gozaimasu (go-za-i-ma-su): Polite form of “arimasu” (to exist)
ございます：是「あります」的丁寧語，用於讓語氣更禮貌。
例句：
- 「こちらが資料でございます。」
- Kochira ga shiryou de gozaimasu. (ko-chi-ra ga shi-ryou de go-za-i-ma-su.)
- 這是資料。
- 「ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。」
- Gofumei na ten ga gozaimashitara, goenryo naku omoushitsuke kudasai. (go-fu-mei na ten ga go-za-i-ma-shi-ta-ra, go-en-ryo na-ku o-mou-shi-tsu-ke ku-da-sa-i.)
- 如果您有任何疑問，請隨時提出。
- 「こちらが資料でございます。」
一些實用的職場敬語句型
除了上面介紹的敬語種類之外，還有一些在職場上很常用的敬語句型，學起來絕對能讓你事半功倍！
- 恐恐れ入りますが：用於請求對方做某事時，表示客氣和禮貌。相當於中文的「不好意思」、「麻煩您」。
Osoreirimasu ga (o-so-re-i-ri-ma-su ga): “I’m sorry to bother you, but…”
恐恐れ入りますが：請求對方做某事時，表示客氣和禮貌。
例句：
- 「恐れ入りますが、この書類のコピーをお願いできますか。」
- Osoreirimasu ga, kono shorui no kopi wo onegai dekimasu ka. (o-so-re-i-ri-ma-su ga, ko-no sho-ru-i no ko-pi-i wo o-ne-ga-i de-ki-ma-su ka.)
- 不好意思，可以麻煩您幫我影印這份文件嗎？
- 「恐れ入りますが、もう一度お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。」
- Osoreirimasu ga, mou ichido onamae wo oukagai shitemo yoroshii deshou ka. (o-so-re-i-ri-ma-su ga, mou i-chi-do o-na-ma-e wo o-u-ka-ga-i shi-te-mo yo-ro-shi-i de-shou ka.)
- 不好意思，請問可以再請問一次您的名字嗎？
- 「恐れ入りますが、この書類のコピーをお願いできますか。」
- お疲れ様様です：用於慰問對方，表示感謝和關心。相當於中文的「辛苦了」。
Otsukaresama desu (o-tsu-ka-re-sa-ma de-su): “Thank you for your hard work”
お疲れ様様です：用於慰問對方，表示感謝和關心。
例句：
- （下班時）「お疲れ様様でした。」
- (After work) Otsukaresama deshita. ((a-fu-ta-a wa-ku) o-tsu-ka-re-sa-ma de-shi-ta.)
- 辛苦了。
- （看到同事忙碌時）「お忙しいところ、お疲れ様様です。」
- (Seeing a colleague busy) Oisogashii tokoro, otsukaresama desu. ((shi-i-i-n-gu a ko-ri-i-gu bu-shi) o-i-so-ga-shii to-ko-ro, o-tsu-ka-re-sa-ma de-su.)
- 百忙之中，辛苦了。
- （下班時）「お疲れ様様でした。」
- よろしくお願いいたします：用於請求對方關照，表示客氣和禮貌。相當於中文的「請多多指教」、「請多多關照」。
Yoroshiku onegai itashimasu (yo-ro-shi-ku o-ne-ga-i i-ta-shi-ma-su): “Please treat me well”
よろしくお願いいたします：用於請求對方關照，表示客氣和禮貌。
例句：
- （初次見面時）「初めまして。○○と申します。よろしくお願いいたします。」
- (When meeting for the first time) Hajimemashite. ○○ to moushimasu. Yoroshiku onegai itashimasu. ((uen mi-i-ti-n-gu fo-a za fa-su-to ta-i-mu) ha-ji-me-ma-shi-te. ○○ to mou-shi-ma-su. Yo-ro-shi-ku o-ne-ga-i i-ta-shi-ma-su.)
- 初次見面。我叫○○。請多多指教。
- （工作結束時）「今後ともよろしくお願いいたします。」
- (At the end of a project) Kongotomoyoroshiku onegai itashimasu. ((a-to ze en-de a pro-jek-to) kon-go-to-mo-yo-ro-shi-ku o-ne-ga-i i-ta-shi-ma-su.)
- 今後也請多多關照。
- （初次見面時）「初めまして。○○と申します。よろしくお願いいたします。」
練習，練習，再練習！
學敬語最重要的是練習！就像學開車一樣，光看書是不夠的，一定要實際開車才能學會。同樣的，學敬語也要多練習，多在職場上使用，才能真正掌握。
建議大家可以從以下幾個方面來練習：
- 聽日劇、看日本節目：透過聽日劇、看日本節目，可以學習到日本人實際在職場上如何使用敬語。注意聽他們說話的語氣、用詞，並模仿他們的說法。
- 跟日本同事或朋友練習：如果身邊有日本同事或朋友，可以多跟他們練習。請他們糾正你的錯誤，並教你更自然的說法。
- 參加日語會話課程：參加日語會話課程，可以讓你更有系統地學習敬語，並在老師的指導下練習。
- 創造使用敬語的機會：試著在日常生活中，多用敬語跟別人說話。例如，跟便利商店的店員、餐廳的服務生，都可以使用敬語。
小提醒：注意場合和對象
在使用敬語的時候，也要注意場合和對象。例如，跟主管或客戶講話，一定要使用尊敬語和謙譲語。跟比較熟的同事講話，可以使用比較輕鬆的丁寧語。如果對象是長輩，則要更加注意禮貌，避免使用過於隨便的語氣。
日語職場敬語就像是一把鑰匙，能開啟你在職場上的人際關係和工作機會。雖然學習敬語需要花一些時間和精力，但只要持之以恆，一定能掌握。希望這篇文章能幫助大家更了解日語敬語，並在職場上更加得心應手！