讓你像個內行人！秒懂日本旅館入住退房用語，暖心體驗再升級
學會這些，下次去日本旅館就能輕鬆應對，享受更道地的服務喔！
暖心入住，從容Check-in
抵達期待已久的日本旅館，準備展開一趟美好的旅程，首先迎接我們的就是入住手續（Check-in）。別擔心，只要掌握幾個關鍵用語，就能輕鬆完成，讓服務人員感受到你的禮貌與貼心。
「你好」：熱情開啟美好旅程
首先，踏入旅館大廳，別忘了親切地說聲「こんにちは (konnichiwa)（你好/午安）」。
- 例句： 「こんにちは (konnichiwa)（你好/午安），預約していた[預約姓名]です。(yoyaku shiteita [姓名] desu.)（你好，我是預約[姓名]的人。）」
這句話簡單明瞭，直接表明來意，方便服務人員快速查詢你的訂房資料。
確認訂房資訊：讓一切順利進行
接著，服務人員會請你提供姓名（名前（なまえ）/ Namae）或是訂房編號（予約番号（よやくばんごう）/ Yoyaku bangō），以便確認訂房資訊。
- 「お名前（なまえ）をお願い（おねがい）します。」(O-namae o onegai shimasu.)（請問您的姓名是？）
- 「予約番号（よやくばんごう）はお持ち（おもち）ですか。」(Yoyaku bangō wa o-mochi desu ka?)（請問您有訂房編號嗎？）
這時候，你就可以將護照（パスポート / Pasupōto）或是訂房確認單（予約確認書（よやくかくにんしょ）/ Yoyaku kakunin-sho）遞給服務人員。
住宿相關問題：溝通無障礙
在確認訂房資訊後，服務人員可能會詢問一些關於住宿的需求，例如：
- 「チェックインは何時（なんじ）からですか。」(Chekku in wa nanji kara desu ka?)（入住時間是幾點開始？） 通常旅館的入住時間會清楚標示，但再次確認能避免誤會。
- 「お部屋（へや）は禁煙（きんえん）ですか、喫煙（きつえん）ですか。」(O-heya wa kin’en desu ka, kitsuen desu ka?)（房間是禁菸房還是吸菸房？） 確保選擇符合自己需求的房間。
- 「朝食（ちょうしょく）は何時（なんじ）からですか。」(Chōshoku wa nanji kara desu ka?)（早餐是幾點開始？） 了解早餐時間，才能好好享受旅館的美食。
- 「大浴場（おおよくじょう）は何時（なんじ）までですか。」(Ō-yokujō wa nanji made desu ka?)（大浴場開放到幾點？） 掌握大浴場的開放時間，體驗日式泡湯文化。
取得鑰匙：開啟舒適空間
確認完所有資訊後，服務人員會給你房間鑰匙（鍵（かぎ）/ Kagi）或是房卡（ルームキー / Rūmu kī）。
- 「こちらがお部屋（へや）の鍵（かぎ）です。」(Kochira ga o-heya no kagi desu.)（這是您的房間鑰匙。）
- 「[房間號碼]号室（ごうしつ）です。」([房間號碼] Gōshitsu desu.)（您的房間是[房間號碼]號。）
拿到鑰匙後，別忘了向服務人員表達感謝：「ありがとうございます。(Arigatō gozaimasu.)（謝謝您。）」。
其他貼心服務：讓旅途更便利
入住時，你也可以詢問一些其他服務，讓旅途更加便利：
- 「Wi-Fiはありますか。」(Wai-fai wa arimasu ka?)（有提供Wi-Fi嗎？） 確認Wi-Fi資訊，隨時保持連線。
- 「荷物（にもつ）を預（あず）かってもらえますか。」(Nimotsu o azukatte moraemasu ka?)（可以幫我保管行李嗎？） 如果還沒到入住時間，可以先將行李寄放在櫃檯。
- 「タクシーを呼（よ）んでもらえますか。」(Takushī o yonde moraemasu ka?)（可以幫我叫計程車嗎？） 需要外出時，請服務人員幫忙叫車。
賓至如歸，享受住宿時光
入住後，可以好好享受旅館提供的各項設施與服務。以下是一些在住宿期間可能會用到的用語：
反應房間狀況：及時解決問題
如果房間內有任何問題，例如冷氣不冷、電視壞掉等，可以向櫃檯反應：
- 「すみません、部屋（へや）の[物品]が故障（こしょう）しています。(Sumimasen, heya no [物品] ga koshō shite imasu.)（不好意思，房間的[物品]故障了。）」 例如：「すみません、部屋（へや）のエアコンが故障（こしょう）しています。(Sumimasen, heya no eakon ga koshō shite imasu.)（不好意思，房間的冷氣故障了。）」
- 「すみません、部屋（へや）の[狀況]がおかしいです。(Sumimasen, heya no [狀況] ga okashii desu.)（不好意思，房間的[狀況]有點奇怪。）」 例如：「すみません、部屋（へや）のテレビがおかしいです。(Sumimasen, heya no terebi ga okashii desu.)（不好意思，房間的電視有點奇怪。）」
提出額外需求：提升住宿品質
如果需要額外的備品，例如毛巾、牙刷等，可以向櫃檯提出：
- 「すみません、タオルをもう一枚（いちまい）いただけますか。(Sumimasen, taoru o mō ichimai itadakemasu ka?)（不好意思，可以再給我一條毛巾嗎？）
- 「すみません、歯ブラシ（はブラシ）をいただけますか。(Sumimasen, haburashi o itadakemasu ka?)（不好意思，可以給我牙刷嗎？）
詢問旅館設施：充分利用資源
入住期間，可以詢問旅館提供的各項設施，例如：
- 「ランドリーサービスはありますか。」(Randorī sābisu wa arimasu ka?)（有洗衣服務嗎？）
- 「マッサージサービスはありますか。」(Massāji sābisu wa arimasu ka?)（有按摩服務嗎？）
- 「自動販売機（じどうはんばいき）はどこにありますか。」(Jidō hanbaiki wa doko ni arimasu ka?)（自動販賣機在哪裡？）
完美Ending，優雅Check-out
美好的時光總是過得特別快，轉眼間就要退房（Check-out）了。掌握以下用語，讓你優雅地告別旅館，為旅程畫下完美句點。
告知退房意願：禮貌地告別
首先，到櫃檯告知服務人員你要退房：
- 「チェックアウトをお願（ねが）いします。」(Chekku auto o onegai shimasu.)（我要退房。）
歸還鑰匙：責任與信任的象徵
將房間鑰匙（鍵（かぎ）/ Kagi）或是房卡（ルームキー / Rūmu kī）交給服務人員：
- 「鍵（かぎ）を返（かえ）します。」(Kagi o kaeshimasu.)（還鑰匙。）
確認帳單：仔細核對，避免爭議
服務人員會提供帳單（請求書（せいきゅうしょ）/ Seikyū-sho）給你確認：
- 「請求書（せいきゅうしょ）をお願（ねが）いします。」(Seikyū-sho o onegai shimasu.)（請給我帳單。）
- 「内訳（うちわけ）を見（み）てもいいですか。」(Uchiwake o mite mo ii desu ka?)（我可以看一下明細嗎？）
仔細核對帳單上的消費項目，確認是否有誤。如果有任何疑問，可以向服務人員提出：
- 「すみません、この[項目]は何（なん）ですか。」(Sumimasen, kono [項目] wa nan desu ka?)（不好意思，這個[項目]是什麼？）
完成付款：選擇適合的支付方式
確認帳單無誤後，就可以進行付款。日本旅館通常接受現金（現金（げんきん）/ Genkin）或是信用卡（クレジットカード / Kurejitto kādo）支付。
- 「カードで払（はら）えますか。」(Kādo de haraemasu ka?)（可以用信用卡支付嗎？）
- 「現金（げんきん）で払（はら）います。」(Genkin de haraimasu.)（我用現金支付。）
感謝與道別：留下美好的印象
完成付款後，別忘了向服務人員表達感謝，並禮貌地道別：
- 「色々（いろいろ）とありがとうございました。(Iroiro to arigatō gozaimashita.)（非常感謝您的照顧。）
- 「お世話（せわ）になりました。(O-sewa ni narimashita.)（承蒙關照。）
- 「さようなら。(Sayōnara.)（再見。）」 (這個用法比較正式，如果只是短暫的道別，用「またね (Mata ne)」或是「バイバイ (Bai bai)」會更自然一些。)
行李寄放：輕輕鬆鬆繼續玩
退房後，如果還有行程，可以將行李寄放在旅館：
- 「荷物（にもつ）を預（あず）かってもらえますか。」(Nimotsu o azukatte moraemasu ka?)（可以幫我保管行李嗎？）
記得確認領取行李的時間，並索取寄物單（預（あず）かり証（しょう）/ Azukari-shō）。
額外補充：讓溝通更順暢
除了上述常用語之外，還有一些小技巧可以讓你在日本旅館的溝通更加順暢：
- 微笑： 即使語言不通，微笑也能傳達友善與善意。
- 放慢語速： 說話時放慢語速，讓對方更容易理解。
- 肢體語言： 善用肢體語言，例如指著地圖詢問方向，或是用手勢表示數量。
- 翻譯App： 手機裡下載翻譯App，可以隨時查詢不熟悉的單字或句子。
溫馨提醒：尊重當地文化
在日本，禮貌與尊重是非常重要的。入住旅館時，請注意以下事項：
- 保持安靜： 在公共區域放低音量，避免打擾到其他客人。
- 遵守規定： 遵守旅館的規定，例如泡溫泉時的禮儀。
- 給小費： 日本沒有給小費的習慣，但可以準備一些小禮物表達感謝。
學會這些入住與退房用語，加上一點點的貼心與尊重，相信你一定能在日本旅館留下美好的回憶！下次去日本，就能自信滿滿地享受旅館的服務，體驗更道地的日式文化囉！