職場日語大躍進：暖心攻略讓你敬語不再卡卡！
擺脫敬語恐懼症，用台灣人的視角，一起輕鬆學好日語職場敬語！
哈囉，各位在職場上奮鬥的朋友們！
不知道大家有沒有這樣的經驗，明明日文已經學了一段時間，但一到工作場合，要用日語跟客戶或同事溝通時，腦袋就一片空白，尤其是要用到敬語的時候，更是讓人緊張到手心冒汗。明明知道應該要用「〜ください（ku da sa i）」或是「〜いたします（i ta shi ma su）」，但總覺得說出口好像哪裡怪怪的，不夠自然，甚至擔心用錯會鬧出笑話。
別擔心！這種感覺非常正常！語言的學習本來就是一個循序漸進的過程，尤其是敬語這種比較正式的用法，更需要透過不斷的練習和實際應用，才能真正掌握。今天，就讓我們一起用輕鬆、溫暖的方式，從台灣人的角度出發，一起克服對日語敬語的恐懼，讓你在職場上也能自信地說出一口流利的日語！
首先，我們先來了解一下，為什麼日語敬語這麼重要？
在日語文化中，敬語不僅僅是一種語言形式，更是一種表達尊重、禮貌和謙虛的方式。使用適當的敬語，可以建立良好的人際關係，提升自己在職場上的專業形象。尤其是在面對客戶、長官或是不熟悉的人時，使用敬語更是不可或缺的。
試想一下，如果你跟客戶說：「これ、見て。（ko re, mi te）」(這個，看！)，雖然對方可能聽得懂，但聽起來是不是有點隨便、不夠尊重呢？但如果換成「こちら、ご覧ください（ko chi ra, go ran ku da sa i）。」(這個，請看。)，是不是就顯得更有禮貌、更專業了呢？
那麼，日語敬語到底有哪些種類呢？
簡單來說，日語敬語主要可以分為三種：
尊敬語（そんけいご）： 用於提高對方或與對方相關的人的地位，表達對對方的尊敬。
謙譲語（けんじょうご）： 用於降低自己或與自己相關的人的地位，表達對對方的謙讓。
丁寧語（ていねいご）： 用於美化語言，使表達更加禮貌、客氣。
接下來，我們就針對這三種敬語，分別介紹一些常用的用法和例句，並用台灣人的視角，提供一些更容易理解的解釋和建議。
1. 尊敬語（そんけいご）
尊敬語是用來抬高對方身分，表示尊敬的用語。在職場上，我們經常會用到尊敬語來對待客戶、長官或資深同事。
「〜なさる（na sa ru）」： 是「する（su ru）」(做) 的尊敬語。
例句：
- 部長は、もうお帰りなさいましたか。（Bucho wa, mou okaeri nasaimashita ka.）(部長已經回去了嗎？)
- 社長は、この資料をご覧なさいましたか。（Shacho wa, kono shiryo o goran nasaimashita ka.）(社長看過這份資料了嗎？)
用法說明：通常用在長官或客戶的動作上，例如「社長が来なさった（shacho ga ki nasatta）。」(社長來了。)。
「〜られる（ra re ru）」： 可以加在動詞後面，將動詞變成尊敬語。
例句：
- 田中様は明日何時に来られるのですか。（Tanaka-sama wa ashita nanji ni korareru no desu ka.）(田中先生明天幾點來？)
- この件について、部長はどう考えられていますか。（Kono ken ni tsuite, bucho wa dou kangaerarete imasu ka.）(關於這件事，部長是怎麼想的？)
用法說明：注意動詞的活用方式，例如「行く（i ku）」(去) 變成「行かれる（i ka re ru）」。
「お〜になる（o ~ ni na ru）」： 加在動詞前面，將動詞變成尊敬語。
例句：
- 社長はいつ会社にお帰りになるのですか。（Shacho wa itsu kaisha ni okaeri ni naru no desu ka.）(社長什麼時候回公司？)
- 先生は何をお読みになるのですか。（Sensei wa nani o oyomi ni naru no desu ka.）(老師在讀什麼？)
用法說明：有些動詞不適用這種形式，例如「する（su ru）」。
特殊的尊敬語： 有些動詞有特殊的尊敬語形式，需要特別記憶。
いる/いく/くる (i ru/i ku/ku ru) (在/去/來) → いらっしゃる（i ra ssha ru）/おいでになる（o i de ni na ru）
言う (i u) (說) → おっしゃる（o ssha ru）
知っている (shi tte i ru) (知道) → ご存知だ (go zon ji da)
見る (mi ru) (看) → ご覧になる (go ran ni na ru)
食べる/飲む (ta be ru/no mu) (吃/喝) → 召し上がる (me shi a ga ru)
する (su ru) (做) → なさる (na sa ru)
例句：
- 部長はもうご存知ですか。（Bucho wa mou gozonji desu ka.）(部長已經知道了嗎？)
- 社長は何を召し上がりますか。（Shacho wa nani o meshiagarimasu ka.）(社長要吃什麼？)
用法說明：這些特殊的尊敬語是日語敬語的基礎，一定要熟記。
2. 謙譲語（けんじょうご）
謙譲語是用來降低自身身分，表示謙讓的用語。在職場上，我們經常會用到謙譲語來對待客戶或長官，以表示自己的謙虛和尊重。
「〜させていただく（sa se te i ta da ku）」： 請求對方允許自己做某事，同時也表達謙讓。
例句：
- 今回のプレゼンは、私に担当させて頂けますか。（Konkai no purezen wa, watashi ni tanto sa sete itadakemasu ka.）(這次的簡報，可以讓我負責嗎？)
- 明日、休ませて頂けますでしょうか。（Ashita, yasumasete itadakemasu deshou ka.）(明天可以讓我請假嗎？)
用法說明：這個用法非常常見，但要注意使用的時機，必須是請求對方允許的情況才能使用。
「お〜する（o ~ su ru）」： 加在動詞前面，將動詞變成謙譲語。
例句：
- 明日、お伺いいたします。（Ashita, oukagai itashimasu.）(明天我會拜訪。) (「伺う（u ka ga u）」是「行く（i ku）」的謙譲語)
- 資料をお送りいたします。（Shiryo o okuri itashimasu.）(我會寄送資料。) (「送る（o ku ru）」是「送る（o ku ru）」的謙譲語)
用法說明：和尊敬語一樣，有些動詞不適用這種形式，需要特別注意。
特殊的謙譲語： 有些動詞有特殊的謙譲語形式，需要特別記憶。
いる (i ru) (在) → おる (o ru)
行く/来る (i ku/ku ru) (去/來) → 伺う (u ka ga u) / 参る (ma i ru)
言う (i u) (說) → 申す (mo u su) / 申し上げる (mo shi a ge ru)
する (su ru) (做) → 致す (i ta su)
会う (a u) (見面) → お目にかかる (o me ni ka ka ru)
もらう (mo ra u) (收到) → 頂く (i ta da ku)
知っている (shi tte i ru) (知道) → 存じている (zon ji te i ru)
見る (mi ru) (看) → 拝見する (ha i ken su ru)
例句：
- 私は田中と申します。（Watashi wa Tanaka to moushimasu.）(我叫做田中。)
- 資料を拝見いたしました。（Shiryo o haiken itashimashita.）(我拜讀了資料。)
用法說明：這些特殊的謙譲語也是日語敬語的基礎，一定要熟記。
3. 丁寧語（ていねいご）
丁寧語是用來美化語言，使表達更加禮貌、客氣的用語。在職場上，我們經常會用到丁寧語來對待客戶、長官或是不熟悉的人。
「です（de su）」和「ます（ma su）」： 是最常見的丁寧語，加在句尾可以使表達更加禮貌。
例句：
- 今日はいい天気ですね。（Kyo wa ii tenki desu ne.）(今天天氣很好呢。)
- 明日、会議があります。（Ashita, kaigi ga arimasu.）(明天有會議。)
用法說明：在正式場合，盡量使用「です（de su）」和「ます（ma su）」來結尾。
「お（o）」和「ご（go）」： 加在名詞前面，可以使名詞更加禮貌。
例句：
- お名前は何ですか。（Onamae wa nan desu ka.）(請問貴姓大名？)
- ご住所をお教えください。（Gojusho o oshiete kudasai.）(請告訴我您的住址。)
用法說明：通常加在日語固有詞前面用「お（o）」，加在漢語詞前面用「ご（go）」。
「〜ください（ku da sa i）」： 是「〜くれ（ku re）」(給我) 的敬語形式，表示請求。
例句：
- こちらにご記入ください。（Kochira ni gokinyu kudasai.）(請在這裡填寫。)
- 少々お待ちください。（Shosho omachi kudasai.）(請稍等。)
用法說明：在請求對方做某事時，一定要使用「〜ください（ku da sa i）」。
一些額外的提醒和建議：
- 多聽多看： 多聽日語新聞、日劇或綜藝節目，可以幫助你熟悉日語的語感和敬語的使用方式。
- 模仿學習： 注意觀察日本人是如何使用敬語的，模仿他們的說話方式和語氣。
- 不要害怕犯錯： 剛開始學習敬語時，難免會犯錯，不要害怕，從錯誤中學習，不斷進步。
- 多練習： 找機會跟日本人練習日語，可以讓你在實際應用中更加熟悉敬語的使用。
- 保持自信： 學習語言是一個長期的過程，保持自信，相信自己一定可以學好日語敬語。
台灣人學習日語敬語的優勢：
身為台灣人，我們在學習日語敬語方面其實有一些優勢。
- 漢字文化： 我們從小就接觸漢字，對於日語中的漢字比較容易理解和記憶。
- 相近的文化背景： 台灣和日本在文化方面有很多相似之處，對於日語中的一些文化概念比較容易理解。
- 學習資源豐富： 現在網路上有很多免費的日語學習資源，可以幫助我們更輕鬆地學習日語。
學習日語敬語是一個需要耐心和努力的過程，但只要掌握正確的方法，並持之以恆地練習，相信大家一定可以克服對敬語的恐懼，在職場上也能自信地說出一口流利的日語！
希望這篇文章對大家有所幫助，祝大家在日語學習的道路上一切順利！加油！